Kehilangan salah satu orang tercinta memang menjadi duka mendalam bagi anggota keluarga. Segala urusan dunia seperti hutang harus diselesaikan agar orang tersebut bisa diterima dan terhindar dari hal-hal yang tidak diinginkan.

Namun, ada kalanya keluarga tersebut tidak bisa membayar hutang atau bahkan membiayai proses penguburannya. Oleh karena itu, keberadaan Asuransi jiwa menjadi penolong sekaligus pelindung utama untuk keluarga tersebut.

Perlu diketahui bahwa klaim asuransi bisa dilakukan kapan pun. Asuransi mempunyai manfaat memberikan jaminan tertentu kepada seseorang (pemilik polis).

Lalu bagaimana dengan seseorang yang mempunyai asuransi kemudian meninggal dunia? Tentunya, jika pemilik polis meninggal dunia, maka anggota keluarga (ahli waris) bisa mengajukan klaim atas asuransi jiwa.

Sebelum mengajukan klaim, kamu harus menyiapkan beberapa dokumen terlebih dahulu, antara lain:

• Fotokopi KK dan KTP

• Formulir surat keterangan dari dokter untuk klaim meninggal dunia

• Formulir pengajuan klaim meninggal dunia

• Akta kematian dari pemerintah setempat

• Surat keterangan dari kepolisian, jika disebabkan oleh kecelakaan

• Surat keterangan dari kedutaan besar, jika meninggal dunia di luar negeri

• Polis asuransi asli

• Dokumen lain yang diperlukan

Tata cara pengajuan klaim asuransi:

• Pengajuan klaim asuransi adalah ahli waris yang tertulis pada polis asuransi

• Ahli waris dapat mengajukan klaim dengan syarat usia ahli waris telah mencapai 18 tahun

• Jika berusia kurang dari 18 tahun, maka klaim asuransi dapat diajukan oleh orang tua yang masih hidup

• Jika orang tua telah meninggal dunia, maka diperlukan surat pengampunan yang dikeluarkan oleh pihak pengadilan negeri

• Apabila kedua orang tua telah bercerai, maka yang berhak mengajukan klaim adalah orang tua yang ditunjuk sebagai wali pada akta perceraian atau surat keputusan pengampunan dari pengadilan negeri

• Jika ahli waris telah meninggal dunia dan tertanggung tidak pernah melakukan perubahan selama masih hidup, maka yang berhak menerima manfaat klaim asuransi adalah ahli waris dari ahli waris polis yang diatur dalam Undang-Undang.

Ketentuan mengenai penerima manfaat asuransi tidak terlepas dari peraturan perundang-undangan. Pada pasal 38 KUHPerdata, menyatakan bahwa ahli waris adalah mereka yang mempunyai hubungan darah atau terikat perkawinan. Hubungan darah tersebut bisa keturunan langsung, saudara, atau keturunan dari saudara.

Bila digolongkan, terdapat 4 golongan ahli waris berdasarkan keutamaannya, yaitu:

Golongan I: suami/istri yang masih hidup dan anak/keturunannya (Pasal 852 KUHPerdata).

Golongan II: Orang tua dan saudara kandung pewaris.

Golongan III: Keluarga dalam garis lurus ke atas sesudah bapak dan ibu pewaris.

Golongan IV: Paman dan bibi pewaris baik dari pihak bapak maupun dari pihak ibu, keturunan paman dan bibi sampai derajat keenam dihitung dari pewaris, saudara dari kakek dan nenek beserta keturunannya, sampai derajat keenam dihitung dari pewaris.

Meski demikian, ahli waris (menurut hukum) bukan berarti langsung menjadi penerima manfaat dari asuransi jiwa. Penerima manfaat dalam asuransi jiwa merupakan seseorang yang ditunjuk oleh pemilik polis asuransi untuk menerima uang jaminan dan juga nama orang tersebut sudah tertulis dalam polis asuransi.

Ada kemungkinan, bahwa seluruh anggota atau beberapa anggota keluarga bisa menjadi penerima manfaat dari asuransi jiwa asalkan sesuai dengan apa yang tertulis dalam polis asuransi.

Insurable interest bukan hanya terjadi karena hubungan keluarga, melainkan bisa juga terjadi antara seorang individu atau bahkan lembaga.

Berapa Lama Proses Klaim Asuransi Kematian?

Waktu yang dibutuhkan adalah 7 sampai 14 hari terhitung dari tanggal diterimanya dokumen secara lengkap. Semua tergantung dari kebijakan suatu perusahaan asuransi. Tetapi, akan membutuhkan waktu yang lebih panjang jika terdapat proses investigasi lebih lanjut.